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Certificação do módulo CRM: Operações
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Apresentação do curso (1:16)
Organização do curso
Módulo 1: Ebook gratuito
CRM para negócios fitness: um guia prático para otimizar resultados
Módulo 2: Primeiros passos
Aula 1 - Tipos de Contatos (3:55)
Módulo 3: Fases de Leads
Aula 1 - Leads (1:19)
Módulo 4: Fases de Vendas
Aula 1 - Visitantes recorrentes (1:10)
Aula 2 - Visitantes 24h (0:51)
Aula 3 - Agendamento de ligação (0:46)
Aula 4 - Agendamento presencial (1:03)
Aula 5 - Agendados de amanhã (1:04)
Aula 6 - Marcar comparecimento (1:32)
Aula 7 - Renovação (0:50)
Aula 8 - Desistente (1:10)
Aula 9 - Visitante antigo (1:19)
Aula 10 - Ex-alunos (0:54)
Aula 11 - Indicações (1:32)
Aula 12 - Aluno Gympass e Último Acesso Gympass (1:18)
Módulo 5: Fases de Fidelização
Aula 1 - Grupo de Risco (0:57)
Aula 2 - Vencidos (0:54)
Aula 3 - Pós Venda (1:19)
Aula 4 - Faltosos (0:55)
Aula 5 - Aniversariantes (0:57)
Módulo 6: Outras Fases
Aula 1 - Indicações sem contato (0:42)
Aula 2 - Receptivo (1:31)
Módulo 7: Metas Extras
Aula 1 - Meta Extra (1:23)
Módulo 8: Outras formas de contato
Aula 1 - Contato Pessoal (2:54)
Encerramento
Agradecimento
Prova Online
Aula 2 - Vencidos
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