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Certificação do módulo CRM: Gestão
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Apresentação do curso (1:15)
Organização do curso
Módulo 1: Business Intelligence (BI)
Aula 1 - Filtros (1:33)
Aula 2 - BI Metas de Vendas (3:04)
Aula 3 - BI Metas de Fidelização (3:20)
Aula 4 - BI Resultado (3:38)
Aula 5 - BI Objeções (2:28)
Aula 6 - BI Meta Extra (2:31)
Aula 7 - BI Desempenho Mensal dos Colaboradores (2:20)
Aula 8 - BI Agendamento de Ligação Pendente (1:10)
Aula 9 - BI Indicações sem contato (1:26)
Aula 10 - BI Contato Receptivo (1:27)
Aula 11 - BI Clientes com Objeção Definitiva (1:43)
Módulo 2: Relatórios
Aula 1 - Relatório de Agendamentos (3:39)
Aula 2 - Relatório de Contatos APP (2:07)
Aula 3 - Relatório Histórico de Contato (3:42)
Aula 4 - Relatório de Indicação (2:06)
Aula 5 - Relatório Receptivo (2:17)
Aula 6 - Relatório Totalizador de Metas (3:13)
Encerramento
Agradecimento
Prova Online
Aula 1 - Relatório de Agendamentos
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